ZRBT.RU: Работа в Москве — виджет для главной страницы Яндекса
XЗакрыть 12+
Для работодателей

 Версия для печати  Сохранить в pdf  Отправить другу  Обратная связь
Науменков Денис Михайлович
21 августа 1989 (25 лет) Москва Готовность к командировкам: иногда

Чтобы иметь возможность откликнуться на резюме и увидеть контакты соискателя, Вам необходимо открыть доступ к базе резюме.

Желаемая должность и зарплата
Менеджер по работе с клиентами
Зарплата: 40000 руб.
Занятость: Полная График работы: Полный день
Образование
Уровень образования: Высшее

Наименование: Санкт-Петербургский институт внешнеэкономический связей, экономики и права (ИВЭСЭП).
Факультет, специальность: Юриспруденция
Диплом, степень: специалист
Год окончания: 2014

Язык: Английский
Степень владения: Разговорный
Опыт работы и ключевые навыки
ПАО МТС http://www.mts.ru/IT, интернет, телеком
16.02.2011 — 31.07.2015
Старший специалист отдела сопровождения и обслуживания массового сегмента

- Руководство специалистами технической поддержки HelpDesk

Анализ и распределение задач

Обучение и управление персонала

Составление графиков

- Выполнение функций руководителя

Решение спорных вопросов

Самостоятельное решение задач при загрузке группы

Ведение переговоров и деловой переписки с руководителями подразделений

Консультации по входящим звонкам

Презентация услуг компании, заключение договоров

Ведение регулярной отчетности о проделанной работе

- Консультирование по предоставляемым услугам компании

Поддержание и расширение базы

Обслуживание клиентов онлайн в сфере телекоммуникации (юридические, физические лица, VIP-персоны)

- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook, Internet)

- Оператор ПК, Siebel, Foris

Гражданство, время в пути до работы
  • Гражданство: Россия
  • Разрешение на работу: Россия
  • Желаемое время в пути до работы: не более 1,5 часов
  • Дата обновления: 10.08.2015 14:18