Вакансия Оператор Call-центра

Обязанности:

- Прием всех входящих звонков - переадресация их на сотрудников Компании

- Выяснение причины обращения клиента

- Предоставление первичной информации клиентам Компании

- Информирование клиентов по срокам и их возможная корректировка (доставка, монтаж и прочее)

- Прием, оформление и планирование рекламационных обращений

- Перепланирование договоров по желанию клиента

Требования:

- Cреднее-специальное или неоконченное высшее образование

- Опыт ведения телефонных переговоров приветствуется!

- Четкая и грамотная речь - обязательное условие!

- Доброжелательность

- Оптимизм

- Дисциплинированность

- Стрессоустойчивость

- Умение работать с большим объемом информации и в условиях многозадачности, усидчивость - +++

- Готовность к обучению - ищем целеустремленных и пытливых!!!

Условия:

- График 2/2 с 9 до 20 час.

- З/пл на исп. срок (1 мес.) 25000 р., после - 28000 р. на руки

- Оформление по ТК РФ с первого дня работы

- Входное обучение (3 дня) и постоянные профессиональные тренинги в собственном учебном центре

- Перспективы должностного роста - перевод в менеджеры клиент-центра

- Офис у ст. м. «Авиамоторная», «Пл. Ильича»/«Римская» (10 минут)